Versand und Rücksendungen

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag exkl. Versandkosten gutgeschrieben. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

PASST AUF:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die Sie über diesen Webshop kaufen und die gemäß den von Ihnen eingegebenen Spezifikationen maßgefertigt sind. Der Verkauf ist nach erfolgreicher Zahlung abgeschlossen.

Nur Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung retourniert werden, werden von uns zurückgenommen. Das Rücksendeformular können Sie Ihrer Rücksendung beifügen.

DOWNLOAD RETURN & EXCHANGE FORM HERE:

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten bei der Rücksendung Ihrer Artikel verantwortlich sind. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Senden Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, an:

Shelby Brothers | Under New Management BV
Handelsweg 6
7921 JR Zuidwolde
The Netherlands

Fragen Sie immer nach einem Track&Trace-Code, damit Sie Ihre Rücksendung online verfolgen können. Sollten Sie feststellen, dass das Paket nach zwei Wochen immer noch nicht zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

EXCHANGE
Ja, keine Sorge: Es ist auch möglich, Artikel umzutauschen.

Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, 14 Kalendertage Zeit, um auf ShelbyBrothers.com gekaufte Artikel umzutauschen. Bitte füllen Sie das Rückgabe- und Umtauschformular vollständig aus. Wir empfehlen Ihnen, in unserem Webshop nachzusehen, ob der Artikel, den Sie im Austausch für Ihre Rücksendung wünschen, noch verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten Ihrer Rücksendung verantwortlich sind.
Fragen Sie immer nach einem Track&Trace-Code, damit Sie Ihre Rücksendung online verfolgen können. Shelby Brothers Ltd. kann niemals haftbar gemacht werden, wenn Ihre Rücksendung nicht ankommt. Sobald wir die Artikel erhalten haben, die Sie umtauschen möchten, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Status Ihrer Rücksendung und den Versandinformationen für die neue Bestellung.
Die Lieferzeit der neuen Artikel kann variieren und hängt von dem Land ab, in das sie versendet werden müssen.

REFUND
Oy, also willst du dein Geld zurück?
Nun, das kann natürlich arrangiert werden, solange Sie sich an die folgenden Bedingungen halten:

Senden Sie Ihre(n) Artikel zurück: siehe ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Sobald wir Ihre(n) Artikel erhalten haben, werden wir sie prüfen und Sie benachrichtigen, dass wir Ihre(n) zurückgesandte(n) Artikel erhalten haben. Wir werden Sie nach Prüfung des Artikels umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
Sollten Artikel beschädigt, verfärbt, abgenutzt oder auf andere Weise verändert sein oder Artikel nicht in der Originalverpackung versendet werden, haben wir das Recht, eine (vollständige) Rückerstattung zu verweigern.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir innerhalb von 14 Kalendertagen eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode).
Wenn Sie ein falsches oder ein defektes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, bevor Sie das Produkt zurücksenden.